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Descripción de la oferta
En Algar Tech estamos buscando Analista de Soporte técnico On site para laborar en el sector de Saavedra (Preferiblemente vivir en este sector de Saavedra), con experiencia de al menos 1 o 2 años.
¡Si tienes conocimiento y experiencia en Soporte y Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar!
Objetivo: Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, realizar recepción de envió de equipos, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.
Descripción del trabajo:
-Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
-Conocimientos en Comandos CMD.
-Responder con prontitud a las solicitudes de asistencia de soporte técnico.
-Identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, ceder el ticket a otra persona responsable.
-Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, celulares, Impresoras)
-Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
-Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
-Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
Skills:
-SLA Recepción y solución
-KPI Productividad
-Empatía
-Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
-Orientación al servicio al cliente
Condiciones laborales:
-Modalidad: On site en el Sector de Saavedra
-Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00hs
-Contrato indeterminado
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Soporte al cliente
Palabras clave: analyst, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Algar Tech
Somos una empresa enfocada en la gente, que invierte en tecnologías para facilitar la vida de las personas…
Para integrar TIC + BPO, nosotros vamos más allá.
Actuamos hace 16 años en el mercado corporativo ofreciendo soluciones integradas de TIC + BPO, por medio de Infraestructura de TI, Servicios Gestionados de TIC, Aplicaciones de Negocios, Relacionamiento con el Cliente y Negocios Digitales.
Beneficios de Algar Tech
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos no remunerados
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Baja por enfermedad remunerada
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,76
80 Evaluaciones
-
5
35%
-
4
29%
-
3
26%
-
2
3%
-
1
7%
-
3,87
Ambiente de trabajo
-
2,99
Salario y prestaciones
-
3,16
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Analista de soporte
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020
Excelente ambiente laboral sin ningún problema.
Analista soporte técnico
Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2020
Excelente empresa para trabajar.
Lo mejor N/A
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Help desk
Actual empleado Capital Federal Agosto, 2020
Buen ambiente laboral, sobretodo en la Firma OMINT S.A en la cual comparto un gran grupo y por el cual tuve un gran aprendizaje en las tareas diarias. Por otro lado, la empresa no da beneficios por buena labor y el sueldo es bajo ya que al estar por una consultora, esta se lleva la gran parte del salario.
Lo mejor El aprendizaje
A mejorar El Sueldo de los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de servicio
Media salarial
$ 141.720 /mes
25 salarios
$ 60.000
$ 278.300
Analista de soporte
Media salarial
$ 125.474 /mes
23 salarios
$ 16.000
$ 278.300
Analista soporte técnico
Media salarial
$ 74.548 /mes
5 salarios
$ 60.000
$ 89.700
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