Analista de calidad para call center
Gestion de Procesos y servicios S.A. - Capital Federal, Monserrat
Hace 9 horas
Gestion de Procesos y servicios S.A. - Monserrat, Capital Federal
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Somos una empresa en expansión, con más de 10 años de trayectoria que brinda servicios de Call Center para una de las principales compañías de telecomunicaciones.
Descripción del puesto: Nos encontramos en la búsqueda de un Instructor/formador, para dictar capacitaciones de forma remota para campañas de call center, como por ejemplo atención al cliente y servicio técnico, con experiencia comprobable mayor a 6 meses en puestos similares.
Requisitos EXCLUYENTES
•Título Secundario.
•Residir en Gran buenos aires, o capital federal
•Contar con herramientas para el trabajo remoto:
-PC/Notebook, con sistema operativo igual o superior a Windows 10
-8 GB como mínimo de capacidad de RAM utilizable y 70 gb de espacio en disco rígido,
-PROCESADOR igual o superior a intel 5 / ryzen 5/ AMD A 8, entre otros.
-Velocidad de internet de subida superior a 30 MB
-Vincha/headset con conexión USB.
•Disponibilidad para realizar la capacitación presencial para este puesto
•Conocimientos informáticos: entorno Windows.Office Intermedio (Word, PowerPoint y Excel)
•Disponibilidad Horaria: full time, 8 hs por día 6 días por semana
Requisitos valorables/ no excluyentes
Estudios Terciarios o Universitarios en Comunicación, Cs Educación, RRHH, Psicología
Objetivo principal del puesto
Dictar capacitaciones para nuevos empleados y ante lanzamientos o modificaciones en el negocio que requieran su respectiva formación.
Principales tareas y responsabilidades
•Implementar las instancias de Formación previamente diseñadas
•Colaborar en el diseño de actividades para nuevos productos e implementaciones.
•Organizar y gestionar los recursos didácticos requeridos para las distintas instancias de formación.
•Gestionar y verificar los resultados post evento.
•Garantizar el aprendizaje a nuevos ingresantes al Grupo, mediante instancias de formación, asegurando su correcta inserción dentro del área, implementando evaluaciones y correctivos específicos
Ofrecemos:
•Salario acorde al puesto
•Excelente clima laboral
•Trabajo remoto
Requerimientos
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Ayer (actualizada)
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Acerca de Gestion de Procesos y servicios S.A.
Realizamos auditorias internas y auditorias externas a empresas de telecomunicaciones. Estamos en caba y en provincia de bs as.
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