Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR CABA Saavedra
Yel Solutions - Capital Federal, Saavedra
Hace 16 horas
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Estamos en la bùsqueda de un IT Support para imprtante empresa multinacional.
Responsabilidades del rol:
• Implementar y mantener prácticas de monitorización efectivas para garantizar el rendimiento óptimo de los servidores Linux.
• Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo y operaciones para facilitar la integración continua y la entrega continua.
• Realizar análisis proactivos para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento del sistema.
• Gestionar y optimizar entornos de servidor para satisfacer las demandas del desarrollo y la producción.
• Atención al Cliente: Brindar soporte técnico a clientes a través de diversos canales, como chat, correo electrónico y teléfono, asegurándote de comprender y abordar sus necesidades de manera efectiva.
• Resolución de Problemas Técnicos: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, guiando a los clientes a través de pasos de resolución de problemas y proporcionando soluciones efectivas.
• Registro y Seguimiento: Documentar detalladamente cada interacción del cliente, asegurándote de seguir los procedimientos establecidos y registrar cualquier problema no resuelto para un seguimiento adicional.
• Formación del Cliente: Educar a los clientes sobre el uso adecuado de nuestros productos o servicios, proporcionando instrucciones claras y consejos para maximizar la satisfacción del cliente.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar estrechamente con otros equipos, como Desarrollo de Productos y Calidad, para informar sobre problemas recurrentes y participar en la mejora continua de nuestros productos y servicios.
Requisitos:
• Excluyente título universitario.
• Inglés avanzado (excluyente)
• Experiencia previa en el rubro será valorada, como soporte técnico o en IT
• Disponibilidad full time y para trabajar presencial en Olivos lunes a viernes de 9 a 18hs.
Ofrecemos:
• Pago en pesos/dólares
• Descuento en Sport club y plataformas de descuentos
• Giftcard de Cencosud
• Bonos por performance
Requerimientos
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte
Hace más de 30 días
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Acerca de Intele
Servicios de staffing, consultorìa en informática y suministros de programas de informática. Con màs de años de experiencia sòlida en el mercado de IT.
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