Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr.
Yel Solutions - Parque Patricios, Capital Federal
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Descripción de la oferta
Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda IT.
Lugar de trabajo: Parque Patricios, Caba
Modalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)
Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hs
QUÉ BUSCAMOS
-Experiencia en Mesa de Ayuda IT
-Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos
-Conocimientos de HW Y SW
-Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
-Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
-Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
-Manejo de Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, Service Now o Jira)
QUÉ OFRECEMOS
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
-Descuentos en curso de IT e inglés
-Medio día de cumpleaños
-Obsequios por eventos especiales( casamiento, nacimiento, graduación, etc)
-Participación el programa de referidos
-Asistencia al empleado
-Días Yel
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: mostrador, desk, expositor, exhibitor, tecnologias, la, informacion, it, junior
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores ...
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
Evaluación general
3,97
368 Evaluaciones
-
5
43%
-
4
26%
-
3
23%
-
2
4%
-
1
4%
-
4,01
Ambiente de trabajo
-
3,41
Salario y prestaciones
-
3,41
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Soporte onsite Sr
Actual empleado Capital Federal Marzo, 2024
hace buenas gestiones y procesos prolijos
Lo mejor oportunidades de crecimento y aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Field Support
Actual empleado Capital Federal Septiembre, 2023
Sirve muchisimo para las primeras experiencias laborales. Muy buen ambiente laboral y amplios beneficios.
Lo mejor Se preocupan mucho por que estes en un buen ambiente.
A mejorar Los salarios, aunque no estan mal, podrían estar un poco mejor.
Recomienda trabajar aquí
IT technician
Actual empleado Buenos Aires Marzo, 2022
Excelente, muy conforme en todo sentido.
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