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Descripción de la oferta
Nuestra empresa está buscando incorporar a un/a telefonista con experiencia y habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Como telefonista, serás responsable de recibir y realizar llamadas telefónicas, brindando una excelente atención al afiliado y asegurando que todas las consultas y solicitudes se resuelvan de manera efectiva.
Requisitos del perfil:
- Disponibilidad horaria por la tarde. (13 a 22 horas)
- Experiencia mínima de 2 años en roles de telefonista.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar diversidad de llamadas.
- Empatía y capacidad para comprender y manejar situaciones de atención al afiliado difíciles.
- Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas como Google Drive para la organización de documentos.
- Experiencia en la realización de encuestas telefónicas y seguimiento de los resultados.
Responsabilidades principales:
- Recibir y realizar llamadas telefónicas, asegurando que cada interacción se maneje de manera eficiente.
- Brindar información precisa y actualizada a los afiliados, resolver consultas y proporcionar asistencia general.
- Manejar situaciones de atención al afiliado difíciles y garantizar que los problemas se resuelvan de manera efectiva.
- Registrar y documentar todas las llamadas y consultas de manera adecuada en nuestro sistema de gestión.
- Realizar encuestas telefónicas y seguimiento de los resultados para medir la satisfacción del cliente y mejorar nuestros servicios.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Relación de dependencia.
- Trabajo por tiempo indeterminado.
Si cumples con los requisitos mencionados y crees que tienes las habilidades y experiencia para desempeñarte exitosamente en este rol, nos encantaría recibir tu solicitud. Por favor envía tu CV actualizado.
¡Esperamos recibir tu solicitud!
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 2 años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
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