Yel Informática

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    Analista Soporte TécnicoPilar

    Publicada:24 marzo (actualizada)

    Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Pilar, Buenos Aires
  • Descripción

  • Tareas a realizar:
    Atención y gestión de contactos a través de los diferentes medios de ingreso disponibles (Teléfono, mail, chat, web, etc.)
    Soporte a usuarios remoto y en sitio.
    Resolución de incidentes microinformáticos.
    Registro y actualización de casos en la herramienta de gestión designada por el cliente.
    Realización de acciones correctivas a problemas o necesidades tecnológicas, según lo indicado por el Delivery Lead asignado al Servicio.
    Seguimiento de incidentes asignados a otros entes de resolución (2do Niveles, Proveedores, etc.).
    Ejecución de cambios, instalaciones o migraciones de hardware y software.
    Contención a usuarios y escalamiento de problemáticas críticas al superior inmediato.

    REQUISITOS
    Conocimientos técnicos requeridos:
    Armado y reparacion de PC´s (Hardware y Software)
    Paquete Office (avanzado)
    Manejo de Herramientas de gestion de incidentes

    Disponibilidad lunes a viernes en horario central
    Lugar de trabajo: Pilar

    BENEFICIOS
    Prepaga para empleado y su grupo familiar primario
    Programa de descuentos corporativos
    Programa de Referidos
    Excelente clima laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
  • Fecha de contratación: 28/03/2020
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Secundaria
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista Soporte Técnico  Pilar, Buenos Aires

  • Empresa

    Yel Informática
  • Jornada

    Jornada completa

  • Tipo de contrato

    otro tipo de contrato

  • Salario

    A convenir

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