Yel Informática

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268 evaluaciones
  • Soporte Técnico

  • Publicada:25 febrero (actualizada)
  • Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Parque Patricios, Capital Federal
  • Descripción

  • Importante empresa de Servicios se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico para incorporar a su equipo de trabajo.

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

    Tareas a realizar:

    Atención y gestión de contactos a través de los diferentes medios de ingreso disponibles (Teléfono, mail, chat, web, etc.)
    Soporte a usuarios remoto y en sitio.
    Resolución de incidentes microinformáticos.
    Registro y actualización de casos en la herramienta de gestión designada por el cliente.
    Realización de acciones correctivas a problemas o necesidades tecnológicas, según lo indicado por el Delivery Lead asignado al Servicio.
    Seguimiento de incidentes asignados a otros entes de resolución (2do Niveles, Proveedores, etc.).
    Ejecución de cambios, instalaciones o migraciones de hardware y software.
    Contención a usuarios y escalamiento de problemáticas críticas al superior inmediato.

    REQUISITOS

    Conocimientos técnicos requeridos:

    Armado y reparacion de PC´s (Hardware y Software)
    Paquete Office (avanzado)
    Manejo de Herramientas de gestion de incidentes

    Requisios excluyentes:

    Disponibilidad lunes a viernes horario central
    Lugar de trabajo: CABA

    BENEFICIOS
    Prepaga para empleado y su grupo familiar primario
    Programa de descuentos corporativos
    Programa de Referidos
    Excelente clima laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Secundaria
  • Años de Experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Soporte Técnico  Parque Patricios, Capital Federal

  • Empresa

    Yel Informática
  • Jornada

    Jornada completa

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indeterminado

  • Salario

    A convenir

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