Yel Informática

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268 evaluaciones
  • Soporte telefonico IT Nivel 2Help Desk Entorno Industrial

  • Publicada:27 febrero (actualizada)
  • Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Campana, Buenos Aires
  • Descripción

  • Lugar y horarios de trabajo

    * Planta industrial en zona Campana
    * Horarios: 3 veces por semana 12hs (Horarios diurnos y nocturnos y/o rotativos)

    *Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en
    sus procesos productivos, solucionando los incidentes operativos, ya sea en primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada caso.

    Actividades que realiza
    * Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.
    * Resolver los errores o inconvenientes reportados.
    * Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,
    informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.
    * Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos
    en el futuro.
    * Documentar las soluciones implementadas.
    * Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.
    * Revisión y diagnóstico remoto de equipos informáticos (servidores, storage,
    autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y software de base (sistemas operativos,
    bases de datos, etc.)
    * Reconfiguración y mantenimiento preventivo de equipos.
    * Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
    * Recuperación de datos eliminados o destruidos.
    * Monitoreo del equipamiento informático, y toma de acciones frente a fallas o
    irregularidades.
    * Elaborar reportes
    *Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio
     
    Estudios
    * Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación
    (no excluyente),
    * Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.

    Conocimientos necesarios
    * Algún lenguaje de programación Orientado a Objetos (Java, .net, C++, u otro)
    * Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)
    * Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory
    * Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting
    * Manejo básico de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar
    planes de mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.)
    * Experiencia con alguna plataforma de backup
    * Experiencia con alguna plataforma de monitoreo
    * Conocimientos de redes de datos (cableado, switches, APs, DHCP, etc.)
    * Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configurar,
    etc.)
    * Reparación de hardware (nivel básico)
    * Inglés técnico
     
    Conocimientos deseables
    * Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización
    * Experiencia en plantas industriales
    * Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura
    * Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Terciario
  • Años de Experiencia: 3
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Ayer, 05:56 p. m.

Resumen del empleo

  • Soporte telefonico IT Nivel 2  Campana, Buenos Aires

  • Empresa

    Yel Informática
  • Jornada

    Trabajo a turnos

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indeterminado

  • Salario

    A convenir

  • Postular

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