Descripción

  • Seniority: Semi Sr - Jr

    Descripción: ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte a Aplicaciones / Funcional jr jr, para Importante Empresa de Servicios de IT

    Detalle:

    -Experiencia mayor a 1 año en tareas similares.

    Buenos conocimientos de base de datos.



    Recepción de mails y llamados de clientes

    ? Registro con todos los campos correspondientes (nivel de prioridad; tipo de requerimiento; etc.)

    ? Analizar los casos; brindar una solución al cliente y/o derivar la necesidad a Desarrollo siguiendo los estándares de calidad, documentación y reproducción establecidos

    ? Hacer seguimiento hasta que esté resuelta la atención revisando su estado

    ? Registrar el cierre de cada caso

    ? Registrar en la base de conocimiento compartida la resolución que le dieron a cada atención

    ? Cumplir con los SLA. Tiempo de atención; tiempo de notificación y tiempo de resolución

    ? Brindar colaboración a N1 en el análisis de las atenciones

    ? Disponibilidad en el esquema: 7 x 24

    Conocimientos técnicos:

    ? Windows - conocimientos básicos de administración.

    ? Uso de linux y sus comandos básicos

    ? SQL

    ? PL-SQL

    ? Utilización de office

    Lugar de Trabajo: CABA (Villa Urquiza) - Buenos Aires - Argentina

    Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.

    Horario: de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

    Edad: Indistinto

    Sexo: Indistinto

    Disponibilidad para viajar: -

    Idioma Inglés: intermedio

    Fecha de Inicio: Inmediata

    Modalidad: Relación de Dependencia

    Duración: a largo plazo

    Posiciones a cubrir: 1

    Para Importante Empresa de Servicios de IT

    La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Terciario
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Ofertas similares

Importante empresa del sector - Capital Federal, Saavedra

Jornada completa - contrato de temporada - $ 30.000,00 (Neto mensual) -

Jornada completa - Contrato por tiempo indeterminado - A convenir -

Resumen del empleo

  • Ref. 11506 Soporte a Aplicaciones / Funcional jr jr

  • Villa Urquiza, Capital Federal

  • Empresa

    ADN - Recursos Humanos
  • Jornada

    contrato a plazo fijo

  • Tipo de contrato

    Jornada completa

  • Enviar mi CV