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Agente Help Desk - horario nocturno

horario nocturno

Vicente López, Buenos Aires-GBA ·  Hace 4 días (actualizada)

BDEV S.A.

Empresa verificada

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  • Descripción

  • Empresa líder en tecnología con foco en la industria farmacéutica, incorporará a un Agente de Servicio al Cliente (soporte técnico telefónico) para sumarse a un equipo de trabajo de primer nivel.

    Sus tareas principales serán:

    - Toma y registra los reclamos y pedidos de los clientes en el sistema de ticket

    - Provee soluciones y respuestas a los reclamos y pedidos de los clientes (informes, despachos, recepciones, anulación de remitos, etc.)

    - Realiza seguimiento de los reclamos asignados

    - Instala en los clientes los sistemas contratados

    - Capacita a los usuarios finales en el uso de los sistemas contratados o adquiridos

    - Realizar reportes de gestión

    Requisitos excluyentes

    - Experiencia mínima de 1 año como agente de Mesa de Ayuda

    - Experiencia mínima de 1 año como administrador o usuario de Base de Datos MySQL

    - Secundario completo

    - Conocimientos de HW, Sistemas Operativos Windows y Linux

    - Inglés avanzado / bilingüe

    Buscamos a una persona con alta orientación hacia el cliente externo, proactiva, autónoma, con muy buenas relaciones interpersonales y capacidad para la resolución de problemas.

    Jornada Laboral: 4 hs a 11 hs.

    Zona de trabajo: Vicente López

    Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, capacitaciones acordes al perfil y obra social de primer nivel, sumado a interesantes beneficios: home office, 1 semana adicional de vacaciones a partir del segundo año, crédito mensual en App para pedidos, clases de inglés, máquinas expendedoras en la oficina a cargo de la empresa, día de cumpleaños, OSDE 210 para grupo familiar, reintegro de gastos de internet, entre otros.

    A los interesados, postularse al aviso!

    Muchas gracias! RR.HH.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Secundaria
  • 1 año de experiencia
  • Idiomas: Inglés
  • Edad: entre 20 y 40 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Agente Help Desk

  • Vicente López, Buenos Aires-GBA

  • Empresa

    BDEV S.A.
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indeterminado

  • Jornada

    Jornada completa

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