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  • Descripción

  • El área de recepción es el primer y último contacto de los huéspedes con el hotel.

    El recepcionista da la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Es la cara más visible de la organización y realiza funciones administrativas, ingreso y egresos de los huéspedes, genera reservas.

    Siempre debe ser consciente del estado de ocupación del establecimiento para poder comercializar con diligencia las plazas con las que cuenta.

    Debe atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen, y también tramitar sus quejas y solucionar los problemas que puedan tener en su estancia. Entre las labores más administrativas está el control diario de las reservas, así como la facturación de los servicios consumidos por los clientes y diversas tareas indicadas por gerencia.

    También es el encargado de transmitirles la correspondencia o mensajes que les hagan llegar y de realizar el servicio de despertador a aquéllos que lo solicitan. Debe, asi mismo, responder las llamadas del exterior y tramitar, las internas.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Secundaria
  • 2 años de experiencia
  • Edad: A partir de 24 años
  • Conocimientos: Hablar en público, Internet, Administración, Microsoft Office
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • recepcionista hotel

  • Neuquen, Neuquén

  • Empresa

    Hotel Neu 354
  • Tipo de contrato

    contrato a plazo fijo

  • Jornada

    Jornada completa

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