Agente telefónico para atención a Pacientes de Laboratorio Medico.
Cider SA - Núñez, Capital Federal
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de importante Laboratorio Medico Suizo.
Serán sus funciones principales:
Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversos
Atención telefónica de llamados
Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado
Registro de consultas y pacientes en sistema.
Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación.
Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio.
Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente.
Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta.
Lectura prospecto
Requerimos:
Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)
Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos.
Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.
Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)
Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.
Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.
Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
Trabajar de manera independiente y productiva.
Modalidad:
Híbrida (Remoto)
Jornada: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, laboratory, laboratorista, doctor, facultativo, medico
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Cider SA
Desde hace más de veinte años, CIDER brinda soluciones integrales a empresas líderes. Nuestro dinámico staff de profesionales está altamente capacitado y equipado con las herramientas y los recursos necesarios para adaptarse al Cliente, brindando un asesoramiento a medida.
CIDER ofrece así un servicio integral, permitiendo a los clientes reducir costos, mejorar sus procesos, potenciar a su personal, y maximizar la comunicación de la filosofía de su empresa, y de sus productos y servic...
Desde hace más de veinte años, CIDER brinda soluciones integrales a empresas líderes. Nuestro dinámico staff de profesionales está altamente capacitado y equipado con las herramientas y los recursos necesarios para adaptarse al Cliente, brindando un asesoramiento a medida.
CIDER ofrece así un servicio integral, permitiendo a los clientes reducir costos, mejorar sus procesos, potenciar a su personal, y maximizar la comunicación de la filosofía de su empresa, y de sus productos y servicios. Un conjunto de prestaciones que abarca todos los sectores de una organización y que son fundamentales en un marco de cambios constantes y creciente competitividad.
Somos especialistas en los siguientes servicios:
- Búsqueda y selección de personal
- Servicios de Tercerización de Personal.
-Tercerización del Area de Recursos Humanos.
- Administración de Personal.
- Compensaciones.
- Políticas de Recursos Humanos.
- Marketing y Comunicación.
- Coaching Organizacional
- Organización de Eventos y Promociones.
Evaluación general
4,10
43 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
28%
-
3
14%
-
2
4%
-
1
4%
-
3,88
Ambiente de trabajo
-
3,38
Salario y prestaciones
-
3,41
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Soporte IT OnSite
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020
De lo.mejorntrabajar aca
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Analista de procesos
Antiguo empleado Capital Federal Marzo, 2020
Excelentes tanto en nivel humano como en procesos.
Lo mejor Capital Humano, Proactividad
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Recepcionista administrativa
Antiguo empleado Buenos Aires-GBA Diciembre, 2019
Excelente clínica de dermatología, estética y depilación. Ofrece un muy buen trato con el cliente y un gran ambiente de trabajo
Lo mejor La oportunidad de ganar experiencia en la atención al cliente
A mejorar El sistema de turnos que utilizan es muy viejos y se manejan con fichas de papel para los Miles de c
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Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 21.666 /mes
6 salarios
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$ 25.000
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