Soporte Técnico Infraestructura (Nivel 2)
Solutix S.A. - [Soluciones de Recursos en TI] - Capital Federal, San Telmo
Hace 3 días
Novatium - Parque Patricios, Capital Federal
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Especialista en Soporte Informático Sr.
En Novatium, una empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos buscando un Especialista en Soporte Informático Sr. para unirse a nuestro equipo, prestando servicio a un importante cliente del rubro salud. Buscamos a alguien que combine habilidades técnicas sólidas con una excelente capacidad de comunicación y habilidades de liderazgo.
Responsabilidades:
- Brindar soporte informático a clientes y usuarios internos, solucionando incidentes y problemas relacionados con microinformática, redes y comunicaciones.
- Trabajar en la gestión de tickets y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos.
- Supervisar y liderar a un equipo de especialistas en soporte informático, brindando orientación y apoyo técnico.
- Implementar y mantener las mejores prácticas de metodología ITIL para la gestión de servicios de TI.
- Colaborar con otros departamentos y equipos para garantizar una excelente experiencia del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 5 años como Especialista en Soporte Informático o roles similares.
- Amplios conocimientos en microinformática, redes y comunicaciones.
- Capacidad para brindar soporte técnico y solucionar problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y comprensible.
- Experiencia en la gestión de tickets y cumplimiento de SLA.
- Conocimiento en metodología ITIL y capacidad para implementarla en el entorno de soporte informático.
- Habilidades de liderazgo demostradas, con capacidad para guiar y motivar a un equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.
Ofrecemos:
- Oportunidad de unirse a una empresa líder en soluciones tecnológicas y estar a la vanguardia de las últimas tecnologías.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo.
Si eres un profesional apasionado por la tecnología, con sólidos conocimientos en soporte informático y habilidades de liderazgo, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Novatium! Envíanos tu CV actualizado. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!
Requerimientos
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, computacional, informatico, senior, sr
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Acerca de Novatium
Somos una empresa del rubro IT con más de 15 años, de capitales argentinos. Contamos con más de 15 años de experiencia en Outsourcing, más de 45 clientes con contratos activos y muchos de ellos desde nuestros inicios.
NOVATIUM está integrada por más de 450 profesionales de IT , nuestra actividad principal es la provisión de servicios de Service Desk, Soporte a Usuarios, Mantenimiento de Hardware y Administración de Plataformas, Sistemas Operativos, Mantenimiento de APP, Base de Datos, Netwo...
Somos una empresa del rubro IT con más de 15 años, de capitales argentinos. Contamos con más de 15 años de experiencia en Outsourcing, más de 45 clientes con contratos activos y muchos de ellos desde nuestros inicios.
NOVATIUM está integrada por más de 450 profesionales de IT , nuestra actividad principal es la provisión de servicios de Service Desk, Soporte a Usuarios, Mantenimiento de Hardware y Administración de Plataformas, Sistemas Operativos, Mantenimiento de APP, Base de Datos, Networking y Seguridad, entre otras.
Contamos con más de 2000 locaciones atendidas en el país desde nuestras bases operativas, llegamos a cada rincón del país.
Somos miembros fundadores y colaboradores permanentes del Service Desk Institute (http://www.sdila.com ), entidad líder en Iberoamérica en capacitación y consultoría en ITIL, aseguramiento de la calidad y las mejores prácticas líderes existentes en el mercado para la gestión de TI.
Te invitamos a conocer nuestras vacantes y que puedas aplicar a la que te interese ¡Sumate a Novatium!
Beneficios de Novatium
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja por enfermedad remunerada
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,71
207 Evaluaciones
38%
26%
20%
9%
7%
3,62
Ambiente de trabajo
2,82
Salario y prestaciones
2,80
Oportunidades de carrera
3,01
Director general
Backup
Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2022
muy buena para aprender
Backoffice
Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2021
Excelente empresa para trabajar
Lo mejor Pagan a tiempo
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Soportes técnicos
Actual empleado Buenos Aires-GBA Junio, 2017
Muy buena y grato ambiente.
Recomienda trabajar aquí
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