Agente telefónico para atención a Pacientes de Laboratorio Medico.

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de importante Laboratorio Medico Suizo.


Serán sus funciones principales:

Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversos

Atención telefónica de llamados

Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado

Registro de consultas y pacientes en sistema.

Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación.

Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio.

Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente.

Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta.

Lectura prospecto

Requerimos:

Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)

Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos.

Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.

Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)

Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.

Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.

Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

Trabajar de manera independiente y productiva.

Modalidad:

Híbrida (Remoto)
Jornada: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, laboratory, laboratorista, doctor, facultativo, medico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Cider SA

Desde hace más de veinte años, CIDER brinda soluciones integrales a empresas líderes. Nuestro dinámico staff de profesionales está altamente capacitado y equipado con las herramientas y los recursos necesarios para adaptarse al Cliente, brindando un asesoramiento a medida.

CIDER ofrece así un servicio integral, permitiendo a los clientes reducir costos, mejorar sus procesos, potenciar a su personal, y maximizar la comunicación de la filosofía de su empresa, y de sus productos y servic...

Desde hace más de veinte años, CIDER brinda soluciones integrales a empresas líderes. Nuestro dinámico staff de profesionales está altamente capacitado y equipado con las herramientas y los recursos necesarios para adaptarse al Cliente, brindando un asesoramiento a medida.

CIDER ofrece así un servicio integral, permitiendo a los clientes reducir costos, mejorar sus procesos, potenciar a su personal, y maximizar la comunicación de la filosofía de su empresa, y de sus productos y servicios. Un conjunto de prestaciones que abarca todos los sectores de una organización y que son fundamentales en un marco de cambios constantes y creciente competitividad.

Somos especialistas en los siguientes servicios:
- Búsqueda y selección de personal
- Servicios de Tercerización de Personal.
-Tercerización del Area de Recursos Humanos.
- Administración de Personal.
- Compensaciones.
- Políticas de Recursos Humanos.
- Marketing y Comunicación.
- Coaching Organizacional
- Organización de Eventos y Promociones.

Salarios