Analista de Servicio al Cliente Club Martínez
Café Martinez - Chacarita, Capital Federal
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Serás responsable de proporcionar a los clientes internos y externos información y soporte de la plataforma Club Café Martinez y colaborar en los procesos internos del programa.
Tareas:
- Ser el máximo referente de servicio al cliente, interno y externo, en el ámbito del programa Club Martinez. Actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de nuestros clientes tanto en Argentina, Paraguay y futuros mercados.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes, internos y externos, para lograr su satisfacción.
- Conocer las diferentes funcionalidades y alcances del programa Club Café Martinez. Adquirir amplios conocimientos operativos del sistema.
- Actuar como soporte y nexo de las sucursales frente a las necesidades, consultas y reclamos.
- Generar altas y bajas para programa de empleados, seguimiento de nómina, administración y ejecución del programa Team.
- Trabajar en conjunto con el equipo de operaciones para identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción.
- Analizar los indicadores de satisfacción al cliente, identificar oportunidades de mejora, y llevar a cabo acciones para reducir las áreas de oportunidad buscando una mejora continua.
- Elaborar informes semanales y mensuales con los indicadores del área.
- Detectar y realizar seguimiento de irregularidades en el programa. Confeccionar informe semanal.
- Llevar a cabo capacitaciones y confección de procedimientos que sean requeridos.
¿Qué ofrecemos?
Prepaga de primera línea.
Interesantes beneficios Plataforma Cuponstar- Sportclub 50%.
Descuentos exclusivos Team Martínez.
Jornada Híbrida-Full time.
CABA.
Requisitos:
Universitario/terciario completo o en curso.
2 años en servicio al cliente y/o cualquier puesto que requiera interacción con diferentes niveles y tareas.
Marcada orientación de servicio al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de adecuar su comunicación a su interlocutor.
Muy buen manejo de la tecnología.
Manejo de herramientas digitales.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Café Martinez
Café Martínez es una cadena Argentina de café, fundada en 1933 por Atilano Martínez, un inmigrante español. Originalmente contaba con un único local y, desde 1995, los nietos del fundador han desarrollado el formato de franquicias de cafetería gourmet.
Ofertas similares
Analista de Back Office
Ocasa - Capital Federal, Barracas
Somos OCASA, una compañía global en constante movimiento y expansión, líder en soluciones logísticas innovadoras....
Hace 6 días
Analista Customer Service
Grupo Servicemen - Capital Federal, Monserrat
Con amplia experiencia en atención al cliente y reclamos, manejo de atención telefónica y via e-mail de nivel...
Hace 7 días
agente de atención al cliente
Autoescuela Oscar - Capital Federal, Recoleta
Estamos incorporando una persona proactiva, con espiritu de servicio y buena predisposicion para incorporarse a...
9 de mayo
Atención a clientes, manejo de CRM
Champs Consultora - Capital Federal, Belgrano
Nuestra búsqueda se encuentra orientada a una persona con experiencia de 3 años en la atención a clientes, resolutiva,...
Hace 7 días
Atención al cliente Sector Beneficios
C&S informática s.a. - Capital Federal, San Nicolás
Desde C&S INFÓRMATICA nos encontramos en búsqueda de un Analista en Atención al cliente para el sector de Beneficios...
Hace 4 días
Ejecutivos/as de cuentas
Medicus S.A. - Capital Federal, Recoleta
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos Comerciales para nuestras...
Hace 3 días
Asesor/a de experiencia al cliente
FEED - Capital Federal, Parque Chas
¿Te apasiona la búsqueda constante de la excelencia en el servicio? ¡Entonces esta oportunidad es para vos!...
Hace 5 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Analista de Servicio al Cliente Club Martínez
Chacarita, Capital Federal
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Capital Federal Empleos en Chacarita Empleos de Atención a clientes Empleos de Representante de servicio al cliente Empleos de Representante de atención al cliente Salarios de Representante de servicio al cliente Salarios de Representante de atención al cliente