Telefonista Atención al cliente - Tareas administrativas
I sur wisp srl - Monte Grande, Buenos Aires-GBA
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Descripción de la oferta
Empresa de Telecomunicaciones incorpora Telefonista para Atención al cliente y Tareas administrativas.
Funciones principales:
• Atención al cliente vía telefónica, vía WhatsApp, y desde la App para gestionar:
- Reclamos
- Instalaciones
- Bonificaciones
- Bajas de servicio
- Cambios de titularidad
- Sugerir promociones, dar asesoramiento y vender el servicio
- Recupero de clientes o equipos
- Chequear funcionamiento del servicio junto al cliente
- Coordinar visitas a domicilio
• Tareas administrativas
- Trabajo en el sistema de gestión
- Trabajo en el correo electrónico
- Coordinar la agenda general de nuevas instalaciones y servicios técnicos
- Re coordinación de los service
- Armar la hoja de ruta de las instalaciones y los services
- Control de pagos y deudas
• Trabajo en equipo
- Trabajar conjuntamente entre Administración y Ventas con Soporte Técnico
- Reportar a la coordinadora de Soporte Técnico
Requerimiento:
• Secundario completo
• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas (Excel, buscadores, correo electrónico, etc)
• 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes o reclamos.
• Proactividad, previsión, orden y capacidad resolutiva.
• Flexibilidad y habilidad para la coordinación y el manejo de múltiples tareas
• Excelentes cualidades en la atención a clientes (call center)
• Capacidad de trabajo en equipo
Condiciones generales:
• Relación de dependencia
• Jornada completa: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Sábado de por medio de 8 a 13 hs.
• Zona de trabajo GBA Sur, Monte Grande.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 2 años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
11 de abril
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Acerca de I sur wisp srl
Empresa que ofrece servicio de internet.
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