Soporte tecnico Nivel 1 - Híbrido en Olivos, Buenos Aires
ADN - Recursos Humanos - Olivos, Buenos Aires-GBA
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
OBJETIVO DEL PUESTO Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva.
Ambas contrataciones con modalidad hibrida (presencialidad los miércoles, primeros tres meses en jornada dentro de la franja horaria de 9 a 18hs), con disponibilidad de sábados, domingos y feriados en caso de requerirlo.
Descripción de tareas:
Primer contacto con el usuario final.
Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución.
Escalamiento adecuadamente.
Documentar y registrar toda la información de resolución.
Cumplimiento de KPIs de resolución, tiempos y calidad de atención.
Formación y conocimientos requeridos (aclarar excluyentes y deseables):
Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.
Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ADN - Recursos Humanos
- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Liquidación de Sueldos - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing
Evaluación general
3,77
121 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
19%
-
3
10%
-
2
3%
-
1
18%
-
3,80
Ambiente de trabajo
-
3,24
Salario y prestaciones
-
3,17
Oportunidades de carrera
-
3,48
Director general
Data entry
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2024
Muy buen servicio.
Lo mejor La organización y el ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
seguridad exigen y de linpieza
Actual empleado Buenos Aires Noviembre, 2023
buenoa y qiero tener mi puesto por que soy muy trabajadora
Lo mejor seguro medico privado
A mejorar si
Recomienda trabajar aquí
Asesor de venta
Actual empleado Mendoza Octubre, 2023
empresa muy humana, buen trato con el empleado, comprometidos en mejoras salariales, comodidad en el lugar de trabajo
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 17.000 /mes
46 salarios
$ 11.111
$ 36.363
Analista funcional
Media salarial
$ 18.219 /mes
33 salarios
$ 11.111
$ 33.333
Analista
Media salarial
$ 72.329 /mes
31 salarios
$ 11.111
$ 222.222
Administrador/a
Media salarial
$ 35.280 /mes
28 salarios
$ 11.111
$ 111.111
Ofertas similares
Soporte Técnico Nivel 1
ADN - Recursos Humanos - Buenos Aires-GBA, Olivos
Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes...
Hace 4 días
analista soporte técnico
Bayton - Buenos Aires-GBA, Martínez
Bayton es una empresa nacional, con presencia en el mercado desde 1979, orientada a brindar soluciones integrales para...
Hace 6 días
Tecnico soporte IT
Stgroup - Buenos Aires-GBA, Martínez
Soporte Tecnico on Site, experiencia en redes, Plataforma Microsoft 365 creacion de usuarios, permisos. Conocimientos...
Más de 30 días
Analista Soporte Técnico On site en Munro
Algar Tech - Buenos Aires, Munro
En Algar Tech estamos buscando Analistas de Servicio y soporte técnico On site para laborar en el sector de Munro...
Hace 4 días
Soporte Técnico Onsite Jr
Ecosistemas - Capital Federal, Palermo
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Onsite Jr para sumarse a nuestro equipo Zona de...
Ayer
Soporte Técnico Cámaras CCTV
RES - Capital Federal, Agronomía
Importante Empresa de Retail seleccionará técnico electrónico para desempeñarse como Analista de Soporte Técnico,...
Hace 4 días
Soporte Tecnico VIP
Novatium - Capital Federal, Retiro
Oferta de trabajo: Soporte Técnico VIP Empresa líder en el sector de servicios tecnológicos busca incorporar a su...
Hace 20 horas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Soporte tecnico Nivel 1
Olivos, Buenos Aires-GBA
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Buenos Aires-GBA Empleos en Olivos Empleos de Informática / Telecomunicaciones